سياسة الخصوصية

تُعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحماية الموقع والوفاء بالمتطلبات النظامية. هذا الموقع ليس متجرًا إلكترونيًا ولا يعالج عمليات دفع أو بيع مباشر، وتُستخدم بيانات طلب تواصل الأعمال والإعلان فقط لاستقبال الطلب ومراجعته والتواصل بشأنه، ولا تُستخدم للبيع أو المشاركة التجارية أو التسويق العام خارج هذا النطاق.

1. من المسؤول عن بياناتك؟

تتولى إدارة الموقع الإشراف على معالجة البيانات الشخصية وتحديد أغراض استخدامها ووسائل حمايتها. ويمكن التواصل بشأن الخصوصية أو ممارسة الحقوق عبر نموذج التواصل بشأن الخصوصية المتاح في هذه الصفحة.

2. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على زوار الموقع، والأشخاص الذين يتفاعلون مع روابطه، ومقدمي طلبات تواصل الأعمال والإعلان. ولا تشمل المواقع أو الخدمات الخارجية التي تُفتح عبر روابط مستقلة؛ إذ تخضع تلك الخدمات لسياساتها الخاصة.

3. البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، اسم الجهة أو الشركة، المنتج أو الخدمة، المنصات المطلوبة، تفاصيل الطلب والملاحظات التي تكتبها.
• بيانات الاستخدام: الرابط الذي تم النقر عليه، نوع الجهاز بصورة عامة، وتاريخ ووقت التفاعل.
• بيانات الحماية التقنية: معرّف مشفّر مشتق من عنوان الشبكة، يُستخدم للحد من الطلبات المتكررة والإساءة ولا يُعرض لمستخدمي لوحة التحكم.
• بيانات التخزين المحلي: قد يحفظ المتصفح إعدادات تقنية محدودة لتسجيل الزيارة أو آخر عداد معروف. ولا تُحفظ بيانات نموذج تواصل الأعمال والإعلان محليًا عند تعذر إرساله.
• بيانات الموقع التقريبي: عند النقر على الروابط قد يسجل الموقع الدولة والمدينة التقريبية المستنتجة من الشبكة لأغراض تحليل التفاعل، دون طلب موقع GPS ودون تخزين عنوان IP الحقيقي.

نجمع بيانات الطلب مباشرة منك، ونجمع بيانات الاستخدام والحماية تلقائيًا. الحقول الإلزامية ضرورية لمراجعة الطلب والتواصل بشأنه؛ ولا يمكن إرسال الطلب دون استكمالها.

4. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

• استلام طلبات تواصل الأعمال والإعلان، ومراجعتها، والتواصل بشأنها، واتخاذ خطوات تسبق التعاقد أو تنفيذ العلاقة الناتجة عنها.
• التحقق من ملاءمة الطلبات والمنتجات للهوية التحريرية والمتطلبات النظامية.
• قياس أداء الروابط وتحسين تجربة الموقع والمحتوى، استنادًا إلى المصلحة المشروعة التي لا تتعارض مع حقوق صاحب البيانات.
• حماية الموقع ومنع الاحتيال أو الاستخدام الآلي أو المتكرر، والوفاء بالالتزامات النظامية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
• أي غرض آخر يُطلب له موافقة مستقلة وواضحة عند الحاجة.

5. ملفات الارتباط والتقنيات المحلية

لا يعتمد الموقع حاليًا على ملفات ارتباط إعلانية للتتبع عبر المواقع. وقد يستخدم التخزين المحلي في المتصفح لتذكر بعض الاختيارات أو استمرار الخدمة. يمكنك حذف هذه البيانات من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط بعض التفضيلات.

6. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. وقد تُتاح البيانات بالقدر اللازم لمقدمي الاستضافة وقاعدة البيانات والحماية التقنية الذين يعالجونها لتشغيل الموقع، أو للجهات الحكومية والقضائية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا نظامًا. ويُقيد الوصول داخل الإدارة على الحسابات المخولة بحسب الصلاحيات.

7. نقل البيانات خارج المملكة

قد تعتمد خدمات الاستضافة أو البنية السحابية على مراكز معالجة خارج المملكة. وعند حدوث نقل دولي تُراعى متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته، بما في ذلك تحقق الغرض النظامي، والاقتصار على الحد الأدنى اللازم، وتطبيق الضمانات المناسبة لحماية البيانات.

8. مدة الاحتفاظ

تُحفظ الطلبات التي لا ينتج عنها تعاقد لمدة لا تتجاوز اثني عشر شهرًا من آخر تحديث، والطلبات المقبولة لمدة خمس سنوات من آخر تحديث. وتُحفظ سجلات النقرات تسعين يومًا، وسجلات الحد من الإساءة المشتقة من عنوان الشبكة أربعًا وعشرين ساعة. ثم تُتلف أو تُجهّل، ما لم يوجب النظام مدة أطول أو تكن لازمة لإثبات حق أو معالجة مطالبة قائمة.

9. حماية البيانات

نطبق ضوابط تنظيمية وتقنية مناسبة لطبيعة البيانات، تشمل تقييد الصلاحيات، والمصادقة على حسابات الإدارة، والاتصال المشفر، والحد من الطلبات المتكررة، ومراقبة الوصول. وفي حال وقوع حادثة تسرب تستوجب الإشعار، يتم إشعار الجهة المختصة وأصحاب البيانات وفق المدد والحالات النظامية.

10. حقوقك

قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب، ويُعالج الطلب خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يومًا، ويجوز تمديدها في الحالات التي تسمح بها اللائحة مع إشعار صاحب البيانات. وقد تُقيد بعض الحقوق في الحالات التي يجيزها النظام.

11. القرارات الآلية وبيانات القاصرين

لا يتخذ الموقع قرارات تنتج أثرًا نظاميًا اعتمادًا على معالجة آلية بحتة. كما أن خدمة تواصل الأعمال والإعلان موجهة للبالغين وممثلي الجهات، ولا نستهدف جمع بيانات من هم دون الثامنة عشرة.

12. الشكاوى والاستفسارات

يمكنك تقديم طلب أو استفسار أو شكوى متعلقة بالخصوصية من خلال نموذج التواصل بشأن الخصوصية المتاح في هذه الصفحة. يرجى توضيح تفاصيل الطلب، وسيظهر لك رقم مرجعي بعد الإرسال لمتابعة الطلب عند الحاجة. وإذا لم تُعالج الشكوى على نحو مرضٍ، فيحق لك رفعها إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية التابعة لسدايا.

13. تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو طرق المعالجة أو المتطلبات النظامية. تُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ويظهر تاريخ سريانها في أعلاها، وتُطلب موافقة جديدة إذا كان التغيير يستلزم ذلك نظامًا.